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民航资源网2012年4月10日消息:2012年3月22日,澳门航空公司(简称“澳门航空”)空中客车A319型B-MAL飞机焕然一新地投入航班运营,高品质的客舱环境让乘客们以为身处一架全新的飞机,殊不知,这正是澳门航空与中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)工程技术分公司成都维修基地(简称“成都维修基地”)共同协作打造而成的杰作,该机也是澳门航空为提升机队客舱形象而选择实施整机翻新和客舱布局改装的第一架飞机。
澳门航空是成都维修基地的长期客户,从去年以来,澳门航空对机队客舱环境的关注和投入就有增无减,特别是今年起,为了给乘客提供一个更加赏心悦目的客舱,澳门航空投入更大成本陆续对机队所有飞机的客舱实施整体翻新和布局改装,以彻底改变飞机客舱的美观度和舒适度。作为有着成熟的“客舱翻新”服务产品的成都维修基地,一直秉持服务客户的理念,在精心实施定检维修的同时,积极提升客舱翻新品质,不断创新销售模式,加强合作深度,以满足各大航空公司对客舱维护品质需求的不断提升。
此次B-MAL飞机的客舱翻新和布局改装工程,是结合该机7C级别定检完成的。在客舱座椅布局方面,澳门航空方考虑到市场所需,将公务舱从8座增加至16座,经济舱从114座减少为96座,新的客舱布局可以为更多的高端旅客提供服务。
在客舱环境打造方面,成都维修基地根据客户需求,对所有客舱部件实施了整体翻新:座椅装饰件全部更换,厨房、厕所、衣帽柜和侧壁板的装饰膜全部更换,天花板、行李箱、通道区域的装饰板全部重新喷漆,所有地板隔、各种标牌也全部换新,客舱应急逃离系统全部更换为自发光逃离系统等。特别是在客舱翻新过程中,成都维修基地客舱专业车间对装饰膜更换和部件喷漆工艺进行了革新,翻新效果可与出厂新机媲美,澳门航空方也提供了专门定制的装饰膜以增加其航空公司的特色,使客舱内饰更加鲜亮和个性化。与此同时,成都维修基地还为该机进行了外部整机喷漆,整架飞机被彻底装扮一新,由内而外地散发着炫目的光彩。
在质量保障方面,由于布局改装涉及到氧气应急系统、呼叫系统、旅客服务系统等多方面的改装,成都维修基地投入了技能过硬、作风良好的各专业技术人员进入该机项目组,同时加强了施工过程的质量监督,对客舱维护按故障检查、修理翻新、组装和装机验收四个阶段进行验收,整个定检过程实施了机上6S管理,并严格执行客舱各部位的保护措施。
在此过程中,成都维修基地被澳门航空服务旅客的意识和决心所感动,因此在该机的项目管理上,也以实际行动提高了对澳门航空客户的服务意识,积极围绕定检实施中的问题,主动向澳门航空监修代表提出解决方案,解决技术施工难题,除确保工程质量外还为客户节省了了飞机停场时间。澳门航空监修组在整个定检过程中也及时协调解决了所需的器材、施工参考文件等,经过双方共同努力,B-MAL飞机全新的客舱环境换来了乘客的好评。
目前,澳门航空的第二架飞机B-MAQ机已进入成都维修基地进行客舱整体翻新。